1. Geltungsbereich und Gegenstand dieser Datenschutzerklärung

Gegenstand dieser Datenschutzerklärung ist die Erläuterung, ob und in welchem Umfang personenbezogene Daten im Rahmen der Nutzung unserer (mobilen) Applikation (App) erhoben und zu welchem Zweck diese verarbeitet werden.

2. Verantwortlicher

Verantwortlicher i. S. d. Datenschutzes ist die Lobbe Entsorgung GmbH – Wiemecker Feld 7 – 59909 Bestwig, vertreten durch die Geschäftsführer Marcell Wiese, Gustav Henrik Edelhoff, Christoph Aßmann, +49 2904 9702 0 – Fax +49 2904 9702 131, E-Mail: info@lobbe.de.

3. Kontaktdaten des Datenschutzbeauftragten

Lobbe Entsorgung GmbH – Wiemecker Feld 7 – 59909 Bestwig – E-Mail: datenschutz.LEG@lobbe.de.

4. Allgemeine Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten

a) Daten, die beim Download verarbeitet werden

(1) Beim Download der App werden bestimmte erforderliche Informationen an den von Ihnen ausgewählten App Store (z.B. Google Play oder Apple App Store) übermittelt. Insbesondere können dabei der Nutzername, die E-Mail-Adresse, die Kundennummer Ihres Accounts, der Zeitpunkt des Downloads, Zahlungsinformationen sowie die individuelle Gerätekennziffer verarbeitet werden. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt jedoch ausschließlich durch den jeweiligen App Store und liegt außerhalb unseres Einflussbereiches.

(2) Weitere Informationen finden Sie unter https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de (Google Play)
oder https://www.apple.com/de/privacy/ (Apple App Store).

b) Daten, die bei der Installation der App verarbeitet werden

(1) Im Rahmen Ihrer Installation unserer App erheben wir bestimmte Daten automatisch, die für die Nutzung der App erforderlich sind. Hierzu gehören die interne Geräte-ID, die Version Ihres Betriebssystems und der Zeitpunkt des Zugriffs.

(2) Diese Daten werden automatisch an uns übermittelt, jedoch nicht gespeichert, und dienen lediglich dazu, Ihnen den Dienst und die damit verbundenen Funktionen zur Verfügung zu stellen, um die Funktionen und Leistungsmerkmale der App zu verbessern und etwaigen Missbrauch sowie Fehlfunktionen vorzubeugen und zu beseitigen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO).

5. Informationen über die Verarbeitung Ihrer Daten im Rahmen der Nutzung unserer App

a) Allgemeines

(1) Im Rahmen der Nutzung unserer App können Sie diverse Informationen und Aktivitäten abrufen, eingeben und verwalten. Diese Informationen umfassen insbesondere Daten über die Abfuhrtermine und die Erstellung von Benachrichtigungen. Die App erfordert darüber hinaus folgende Berechtigungen:

– Internetzugriff: Dieser wird benötigt, um Benachrichtigungen und Erinnerungen zu erhalten oder um mit uns (über die App) in Kontakt zu treten.

– Kamerazugriff: Dieser wird benötigt, falls Sie Fotoanfragen an uns richten.

(2) Die Verarbeitung dieser Nutzungsdaten erfolgt zur Bereitstellung unserer Dienste und der über die App abrufbaren Leistungen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO).

b) Kontaktanfragen

(1) Wenn Sie uns eine Anfrage über das Kontaktformular oder über unseren Containerdienst stellen, verwenden wir diese Daten ausschließlich zur Beantwortung Ihrer Anfrage, um mit Ihnen bzgl. Ihres Anliegens in Kontakt zu treten oder Ihnen entsprechende Angebote unterbreiten zu können (Art. 6 Abs. 1 lit. b DS-GVO). Hierfür ist lediglich die Angabe Ihrer E-Mail-Adresse sowie der jeweiligen Nachricht erforderlich (Kontakt). Im Bereich Containerdienst benötigen wir zudem Ihren Vor- und Nachnamen, die Anschrift, eine E-Mail-Adresse und Telefonnummer (Pflichtangaben), um Ihnen die gewünschten Informationen zukommen lassen zu können.

(2) Diese Daten werden gelöscht, sobald Ihre Anfrage vollständig bearbeitet und/oder beantwortet wurde, sowie der Zeitraum der Angebotsbindung überschritten ist. Sollte aus der Anfrage eine weitergehende vertragliche Beziehung resultieren, speichern wir diese Daten längstens für die Dauer der Geschäftsbeziehung mit Ihnen. Es werden jedoch keine Profile oder Verknüpfungen zwischen der App und einem etwaigen Kundenkonto hergestellt.

(3) Die Bereitstellung der personenbezogenen Daten ist weder gesetzlich, noch vertraglich vorgeschrieben. Eine Bearbeitung der Anfrage und Kontaktaufnahme ist allerdings ohne diese Angaben nicht möglich.

c) Abfuhrkalender

Wir speichern keine personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des Abfuhrkalenders. Die abgefragten Daten werden lediglich anonym zur Bereitstellung der Informationen verarbeitet. Ein Rückschluss auf Ihre Person oder eine Verknüpfung mit anderen Daten ist für uns ausgeschlossen.

d) Kartendienste

(1) Sie haben die Möglichkeit, über die App die Funktion Geolokalisation zu nutzen, um Standorte von Niederlassungen oder Containern in Ihrer Nähe zu finden. Im Rahmen der Bereitstellung der Geolokalisation nutzen wir den Kartendienst von Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland). Wenn Sie das Angebot von Google Maps nutzen, können wir Ihnen interaktive Karten direkt in der App anzeigen und ermöglichen Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO). Bei Nutzung der Kartenfunktion erhält Google Informationen über die Benutzung unserer App. Zudem werden diese Daten an Google übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Sie bei Google ein Nutzerkonto haben, über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Google verarbeitet Ihre Daten zur Verbesserung der eigenen Serviceleistungen und zur Entwicklung neuer Geschäftsideen. Wenn Sie ein Google-Konto haben und in dieses Konto eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, müssen Sie sich vor Aktivierung ausloggen. Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei Sie sich zur Ausübung an Google richten müssen. Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch Google erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen von Google. Dort erhalten Sie auch weitere Informationen zu Ihren diesbezüglichen Rechten und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutze Ihrer Privatsphäre: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten auch in den USA und hat sich dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

(2) Wenn auf Ihrem iOS-Endgerät kein Google Maps installiert ist, wird unter dem Betriebssystem iOS der Kartendienst Apple Karten der Apple Inc, 1 Infinite Loop, Cupertino, Kalifornien, USA 95014 eingebunden. Die Nutzungsbestimmungen für Apple Karten finden Sie unter https://www.apple.com/legal/internet-services/maps/terms-de.html. Die Apple Datenschutzerklärung finden Sie unter https://www.apple.com/privacy/. Informationen zu Datenschutzeinstellungen bei Apple finden Sie unter https://www.apple.com/privacy/manage-your-privacy/.

e) Google Analtics for firebase

(1) Unsere App nutzt die Technologie von Google Firebase (Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, „Google“). Firebase Analytics ermöglicht die Analyse der Nutzung unserer Angebote (Art. 6 Abs. 1 lit. f DS-GVO). Damit werden Informationen über die Benutzung unserer App erfasst, an Google übertragen und dort gespeichert. Google nutzt hierzu die Werbe-ID des Endgerätes. Google wird die genannten Informationen verwenden, um die Nutzung unserer App anonymisiert auszuwerten und um weitere mit der Nutzung von Apps verbundene Dienstleistungen an uns zu erbringen. Firebase dient daneben der Stabilität und Verbesserung der App. Dabei werden Informationen über das verwendete Geräte und die Nutzung unserer App gesammelt (z.B. der Zeitstempel, wann die App gestartet wurde und wann der Absturz aufgetreten ist), die es uns ermöglichen, Probleme zu diagnostizieren und zu lösen.

(2) In den Geräteeinstellungen können Sie die Nutzung der Werbe-ID beschränken (iOS: Datenschutz/ Werbung/ Kein Ad-Tracking; Android: Konto/ Google/ Anzeigen).

(3) Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung im Rahmen von Google Analtics for firebase finden Sie unter https://firebase.google.com/support/privacy/.

6. Weitergabe und Übertragung Ihrer Daten

a) Wir geben Ihre Daten ohne Ihre ausdrückliche vorherige Einwilligung, neben den explizit in dieser Datenschutzerklärung genannten Fällen, nicht an Dritte weiter.

b) Die Daten, die bei Kontaktanfragen von Ihnen angegeben werden, werden innerhalb der Unternehmensgruppe von Stratmann für interne Verwaltungszwecke einschließlich der gemeinsamen Kundenbetreuung im Rahmen des Erforderlichen weitergeben. Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt innerhalb von Stratmann darüber hinaus nur an die Abteilungen, die diese zur Erfüllung der vertraglichen, behördlichen und gesetzlichen Pflichten oder zur Erfüllung ihrer jeweiligen Aufgaben benötigen. Darüber hinaus erhalten externe Stellen Ihre Daten ausnahmslos nur dann, wenn diese von uns auf ihre Pflichten als Auftragsverarbeiter vertraglich verpflichtet wurden (Art. 28 DS-GVO) und gewährleisten, dass sie Ihre Daten gemäß unseren Weisungen und nach angemessenen Sicherheitsstandards verarbeiten.

c) Eine Datenverarbeitung durch Stratmann außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes („EWR“) und der Europäischen Union erfolgt nicht.

7. Dauer der Datenspeicherung

a) Wir löschen oder anonymisieren Ihre personenbezogenen Daten, sobald sie für die Zwecke, für die wir sie nach den vorstehenden Ziffern erhoben oder verwendet haben, nicht mehr erforderlich sind.

b) Spezifische rechtliche Vorgaben zur Aufbewahrung und Löschung personenbezogener Daten, insbesondere solcher, die wir aus steuerrechtlichen Gründen (z.B. bei Aufträgen) aufbewahren müssen, bleiben unberührt.

8. Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung und Widerspruch

Sie haben das Recht, jederzeit Auskunft über die betreffenden personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu zählt insbesondere das Recht auf Information darüber, ob und in welchem Umfang wir personenbezogene Daten verarbeiten, woher diese Daten stammen und zu welchem Zweck die Verarbeitung erfolgt. Daneben steht Ihnen das Recht auf Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten zu, sowie die Einschränkung der Verarbeitung oder die Datenübertragung zu verlangen oder Widerspruch gegen die Verarbeitung zu erheben. Zudem haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Sämtliche Rechte können Sie uns gegenüber per E-Mail über datenschutz.LEG@lobbe.de oder über die im Punkt „Verantwortlicher“ angegebenen Kontaktdaten geltend machen.

7. Besonderes Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die u.a. aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. e) oder f) DS-GVO erfolgt, Widerspruch nach Art. 21 DS-GVO einzulegen. Wir werden die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einstellen, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung nachweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder wenn die Verarbeitung der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen dient.

Stand: 26.10.2018